Historicky první průzkum u zákazníků IS myWAC
Firma myWAC TECHNOLOGIES s.r.o. zrealizovala historicky první průzkum u svých stávajících zákazníků. Průzkum se uskutečnil v březnu a v dubnu letošního roku. Nyní už jsou známé kompletní výsledky průzkumu, na základě kterých začne firma podnikat další kroky. V rámci průzkumu byli osloveni všichni stávající zákazníci této společnosti. Větší část zákazníků absolvovala dotazníkové šetření osobní formou, ostatní byli osloveni telefonicky. Díky vstřícnosti zákazníků se průzkum podařilo zrealizovat s úspěšností 80%. Při komplexním hodnocení firmy myWAC TECHNOLOGIES s.r.o. zákazníci velmi pozitivně vnímají chování zaměstnanců, dále pak rozvoj, růst a stabilitu firmy. Naopak hůře vnímají rychlost reakcí a komunikaci společnosti, která se projevila hlavně u hodnocení v oblasti služeb. Zákazníci také očekávají osobnější komunikaci, menší formálnost a možnost konzulace po telefonu, která proces zrychlí. Nejčastěji zmiňovanou silnou stránkou společnosti je produkt IS myWAC, na kterém si nejvíce cení jeho komplexnosti, variability, multifunkčnosti a přínosu pro firmu. Často jsou také oceňována specifika firmy – menší česká firma, angažovanost majitelů, snaha firmy se vyvíjet. Téměr všichni respondenti v následné zpětné vazbě uvádějí, že systém splnil všechna nebo téměř všechna očekávání. Přibližně 90% zákazníků vnímá investici do IS myWAC jako zhodnocenou, více než 80% zákazníků by si znovu zvolilo za informační systém myWAC. Z průzkumu vyplynula řada námětů ke změnám v IS myWAC a ve firemních procesech. Na základě připomínek od zákazníků připravuje tato softwarová firma změny, které představí na letošním setkání uživatelů IS myWAC v říjnu. Informace o společnosti myWAC TECHNOLOGIES s.r.o.: Společnost myWAC TECHNOLOGIES s.r.o. je moderní dynamická firma s primárním zaměřením na vývoj, implementaci a podporu podnikového ERP/CRM systému myWAC a poskytování komplexních služeb v oblasti aplikace informačních technologií do firemních procesů. Společnost nabízí firmám profesionální řešení v oblasti veškerých firemních aktivit, jež jsou přizpůsobené individuálním potřebám klienta. V současnosti využívají informační systém myWAC převážně menší a středně velké společnosti se zaměřením na velkoobchod, maloobchod, výrobu, služby nebo jejich kombinaci. Kontakt: Mgr. Lucie Pavlíková asistentka marketingu tel: +420 541 320 049 mobil: +420 774 822 225 e-mail: lucie.pavlikova@mywac.cz www: www.mywac.cz
Kontakt
myWAC TECHNOLOGIES
Společnost myWAC TECHNOLOGIES s.r.o. je moderní dynamická firma s primárním zaměřením na vývoj, implementaci a podporu podnikového ERP/CRM systému myWAC a poskytování komplexních služeb v oblasti apli
Lýskova 11
635 00, Brno
Telefon: 541 219 593
E-mail: andrea.sromova@mywac.cz
http://www.mywac.cz
Kontaktní manažer: Andrea Šromová
obchodní a marketingová ředitelka
Email: andrea.sromova@mywac.cz
Telefon: 541 219 593
Tiskové zprávy
Přehled zpráv
Vyhledávání
Kategorie
Automobilový průmysl
Banky, fondy, pojišťovny
Bižuterie, sklo, keramika
Cestovní ruch
Církev a náboženství
Daně a makroekonomika
Doprava, přeprava, skladování
Drogistické zboží
Dřevařský, papírenský průmysl
Ekologie a životní prostředí
Ekonomika
Elektrotechnický průmysl
Energetika
Erotický průmysl
Finance, burzy, obchod
Chemický průmysl
Informační technologie
Komunikační technika
Kosmetika a kadeřnictví
Kultura, umění
Kurýrní služby, zasilatelství
Letectví
Média a reklama
Móda a životní styl
Nábytek
Nadace, charitativní a humanitární organizace
Nemovitosti
Počítače a software
Policie, armáda
Politika, diplomacie
Potravinářský průmysl
Právní služby
Společnost
Sport
Stavební průmysl, architektura
Strojírenský průmysl
Školství, vzdělávání a věda
Technika, audio, video, foto
Textilní průmysl, oděvní a koedělný průmysl
Těžba a zpracování nerostů, hutnictví
Zábava a volný čas
Zahraniční politika, Evropská unie
Zaměstnání a kariéra
Zdraví, zdravotnictví a léčiva
Zemědělství
Ženské záležitosti