VoIP řešení v IS myWAC

Brno, 16.1.2012 - Volání přes datovou síť VoIP (angl. Voice over Internet Protocol), je nyní možné přímo v Informačním systému myWAC. Tato technologie umožňuje přenos digitalizovaného hlasu prostřednictvím počítačové sítě a nabízí výraznou úsporu jak peněz, tak i času. VoIP je jedním z trendů současného telekomunikačního světa. Stále více společností a státních institucí využívá tuto technologii jako efektivní nástroj ke snižování firemních nákladů. Nejvýznamnější přínos je ušetření nákladů za volání, kdy po přechodu na IP telefonii klesnou poplatky za volání až o 60 % . Od nového roku je možné tuto technologii a všechny její výhody vyoužívat díky informačnímu systému myWAC. Komunikace mezi jednotlivými zaměstnanci, ale i se zákazníky, s dodavateli a i komunikace mezi pobočkami tak dostává díky VoIP nový rozměr. Vedle úspor za hlasové služby umožní pracovníkům, kteří telefonicky komunikují se zákazníky, využívat výhody interaktivního přístupu k informacím, ušetřit tím čas, a zefektivnit tak svou práci. Propojení volání přes datovou síť s IS myWAC umožňuje například automaticky zobrazit detaily o volajícím, kontaktní údaje a jiné důležité informace potřebné pro komunikaci (řešené zakázky, pohledávky, závazky, faktury po splatnosti apod.) nebo pohodlné vytáčení čísel přímo z IS myWAC. Informace o všech příchozích i odchozích hovorech jsou automaticky zaznamenávány a je možno k nim snadno doplnit zápis o komunikaci do CRM. Kromě toho lze telefonát nahrát a tak ho snadno a nezkresleně například předat k vyřízení specialistovi dané problematiky. Propojení IS myWAC je připraveno pro komunikaci s ústřednami postavenými na systému ASTERISK (open source software pro VoIP ústředny). Ústředny postavené na ASTERISKu mají v dnešní době majoritní postavení na trhu a díky tomu je možné propojení s IS myWAC využít jak s vašimi existujícími, tak i s nově budovanými VoIP řešeními (pokud jsou postavené na ASTERISKu). S přechodem na technologii VoIP vám může pomoci přímo společnost myWAC TECHNOLOGIES. Mezi jedny z hlavních výhod VoIP v IS myWAC patří: - zobrazení příchozího hovoru (dohledání čísla v aplikaci Adresář firem) - vytočení hovoru přímo z Adresáře firem (bez nutnosti číslo opisovat do tel. přístroje) - možnost směrování hovorů pomocí událostí (např. Referentovi, obchodní oddělení pokud existují pohledávky po splatnosti apod.) - logování všech hovorů do/z firmy - zobrazení historie posledních hovorů - snadná možnost vytvoření zápisu v marketingu - napojení na widgety - nahrávání příchozích/odchozích hovorů (tuto část společnost připravuje) Informace o společnosti myWAC TECHNOLOGIES s.r.o.: Společnost myWAC TECHNOLOGIES s.r.o. je moderní dynamická firma s primárním zaměřením na vývoj, implementaci a podporu podnikového ERP/CRM systému myWAC a poskytování komplexních služeb v oblasti aplikace informačních technologií do firemních procesů. Společnost nabízí firmám profesionální řešení v oblasti veškerých firemních aktivit, jež jsou přizpůsobené individuálním potřebám klienta. V současnosti využívají informační systém myWAC převážně menší a středně velké společnosti se zaměřením na velkoobchod, maloobchod, výrobu, služby nebo jejich kombinaci. Kontakt: Mgr. Lucie Pavlíková asistentka marketingu tel: +420 541 320 049 mobil: +420 774 822 225 e-mail: lucie.pavlikova@mywac.cz www: www.mywac.cz

Kontakt
myWAC TECHNOLOGIES
Společnost myWAC TECHNOLOGIES s.r.o. je moderní dynamická firma s primárním zaměřením na vývoj, implementaci a podporu podnikového ERP/CRM systému myWAC a poskytování komplexních služeb v oblasti apli
Lýskova 11
635 00, Brno
Telefon: 541 219 593
E-mail: andrea.sromova@mywac.cz
http://www.mywac.cz



Kontaktní manažer: Andrea Šromová
obchodní a marketingová ředitelka
Email: andrea.sromova@mywac.cz
Telefon: 541 219 593

Tiskové zprávy
Přehled zpráv
Vyhledávání

Přihlášení
Novináři
Firmy

Kategorie
Automobilový průmysl
Banky, fondy, pojišťovny
Bižuterie, sklo, keramika
Cestovní ruch
Církev a náboženství
Daně a makroekonomika
Doprava, přeprava, skladování
Drogistické zboží
Dřevařský, papírenský průmysl
Ekologie a životní prostředí
Ekonomika
Elektrotechnický průmysl
Energetika
Erotický průmysl
Finance, burzy, obchod
Chemický průmysl
Informační technologie
Komunikační technika
Kosmetika a kadeřnictví
Kultura, umění
Kurýrní služby, zasilatelství
Letectví
Média a reklama
Móda a životní styl
Nábytek
Nadace, charitativní a humanitární organizace
Nemovitosti
Počítače a software
Policie, armáda
Politika, diplomacie
Potravinářský průmysl
Právní služby
Společnost
Sport
Stavební průmysl, architektura
Strojírenský průmysl
Školství, vzdělávání a věda
Technika, audio, video, foto
Textilní průmysl, oděvní a koedělný průmysl
Těžba a zpracování nerostů, hutnictví
Zábava a volný čas
Zahraniční politika, Evropská unie
Zaměstnání a kariéra
Zdraví, zdravotnictví a léčiva
Zemědělství
Ženské záležitosti