Compact Contact Center

Jedinečná technologie za dostupnou cenu pro společnosti provozující malá kontaktní centra Společnost 1TEL ve spolupráci se společnosti DNS představila v těchto dnech partnerům společnosti Avaya produkt Compact Contact Center (CCC) verze 4, který je určen pro subjekty provozující malá kontaktní centra. Součástí produktu je software MultiMedia Module (MMM) umožňující práci agenta s příchozími hovory, odchozími hovory, zpracování emailů a chatu. Compact Contact Center pracuje jako nadstavba nad platformou Avaya IP office s velmi úzkou návazností na produkty Microsoft. Obecného představení Compact Contact Center se ujal Djordje Djukanovič, který ve společnosti Avaya působí jako CRM Product Manager. Specialista společnosti 1TEL Aleš Kostka připravil živou demo ukázku produktu. Účastníci prezentace se tak mohli blíže seznámit s technologii jak stránce technické, tak po stránce funkcionality. Aleš Kostka například předvedl jeden typ konfigurace klientské aplikace, prostřednictvím které bylo možné sledovat, jak se daná aplikace chová při různých druzích volání. Technologii Compact Contact Center ocení především ty společnosti, které za poměrně dostupnou cenu chtějí získat plně funkční kontaktní centrum. Tomáš Radvak marketing manager tel: 222 194 245, fax: 222 194 937 tradvak@1tel.cz www.1tel.cz

Kontakt
ALGOTECH, s.r.o.
Sokolovská 192/79
186 00, Praha 8
Telefon: 222 194 555
E-mail: obchod@algotech.cz
http://www.algotech.cz



Kontaktní manažer: Tomáš Radvak
Email: tradvak@algotech.cz

Tiskové zprávy
Přehled zpráv
Vyhledávání

Přihlášení
Novináři
Firmy

Kategorie
Automobilový průmysl
Banky, fondy, pojišťovny
Bižuterie, sklo, keramika
Cestovní ruch
Církev a náboženství
Daně a makroekonomika
Doprava, přeprava, skladování
Drogistické zboží
Dřevařský, papírenský průmysl
Ekologie a životní prostředí
Ekonomika
Elektrotechnický průmysl
Energetika
Erotický průmysl
Finance, burzy, obchod
Chemický průmysl
Informační technologie
Komunikační technika
Kosmetika a kadeřnictví
Kultura, umění
Kurýrní služby, zasilatelství
Letectví
Média a reklama
Móda a životní styl
Nábytek
Nadace, charitativní a humanitární organizace
Nemovitosti
Počítače a software
Policie, armáda
Politika, diplomacie
Potravinářský průmysl
Právní služby
Společnost
Sport
Stavební průmysl, architektura
Strojírenský průmysl
Školství, vzdělávání a věda
Technika, audio, video, foto
Textilní průmysl, oděvní a koedělný průmysl
Těžba a zpracování nerostů, hutnictví
Zábava a volný čas
Zahraniční politika, Evropská unie
Zaměstnání a kariéra
Zdraví, zdravotnictví a léčiva
Zemědělství
Ženské záležitosti